1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services d'analyse de variance budgétaire, ou interagissez avec notre plateforme. La collecte se fait de manière transparente, avec votre consentement explicite pour les données sensibles.

Méthodes de collecte

• Lors de votre inscription et création de profil utilisateur
• Pendant l'utilisation de nos outils d'analyse financière
• Via les cookies et technologies similaires sur notre site web
• Lors de vos interactions avec notre service client
• Par l'intégration avec vos comptes bancaires (avec autorisation)

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers. Nous analysons vos informations pour vous proposer des insights personnalisés sur la gestion de votre budget et l'optimisation de vos finances.

Traitement des données financières

Nos algorithmes analysent vos données financières pour identifier des tendances, détecter des anomalies dans vos dépenses, et générer des rapports de variance budgétaire. Ces analyses sont effectuées de manière automatisée avec des mesures de sécurité renforcées.

Nous utilisons également vos données pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, et assurer la maintenance technique de notre plateforme. Toute utilisation secondaire nécessite votre consentement préalable.

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à notre adresse e-mail dédiée à la protection des données. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
• Protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS renforcés
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Sauvegardes chiffrées et redondantes des données
• Tests de pénétration réguliers par des experts externes

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes d'accès aux données. Seuls les employés ayant un besoin légitime peuvent consulter vos informations, et tous signent des accords de confidentialité renforcés. Nous effectuons des formations régulières sur la sécurité des données.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts de protection des données.

• Prestataires d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Services de paiement sécurisés conformes PCI-DSS
• Outils d'analyse anonymisées pour l'amélioration des services
• Services de support client avec accès limité aux données

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 5 ans après la dernière transaction (obligation légale)
• Journaux de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
• Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
• Données marketing : jusqu'à opposition ou 3 ans sans interaction

Processus de suppression

Lorsque vous fermez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous procédons à l'effacement sécurisé de vos informations dans un délai de 30 jours. Cette suppression est irréversible et concerne tous nos systèmes et sauvegardes.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables, prévention de la fraude) ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Dans tous les cas, nous vous informons des raisons et de la durée de cette conservation prolongée.